Çekici Çağırırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Çekici çağırmak çoğu sürücü için nadir yaşanan, stresli bir deneyimdir. Panik anında acele kararlar verilir ve tam da bu yüzden çekici çağırırken dikkat edilmesi gerekenler önceden bilinmelidir. Aşağıdaki liste, hangi firmayı çağırırsanız çağırın işinize yarar; sonunda bizimle çalışırken bu maddelerin nasıl işlediğini de dürüstçe anlatıyoruz.

1. Toplam fiyatı telefonda netleştirin

En sık yaşanan sorun fiyat belirsizliğidir. "Gelince bakarız" ya da "kilometreye göre" gibi cevaplar, ödeme anında tartışma çıkarabilir. Aramanın ilk dakikalarında tek bir soru sorun: "Bu iş için toplam tutar ne olacak?"

Fiyat; mesafeye, araç tipine, aracın durumuna ve bulunduğunuz yerin erişilebilirliğine göre değişir. Gece, otoyol ya da kapalı otopark gibi şartlar da iş süresini etkiler. Bu unsurların nasıl çalıştığını çekici fiyatları nasıl belirlenir sayfamızda ayrıntılı anlattık. Önemli olan, tutarın yola çıkılmadan ve sizin onayınızla belli olmasıdır.

2. Aracınızın tipini ve durumunu doğru anlatın

Çekiciye gönderilecek ekipman, aracın ne olduğuna bağlıdır. Otomobil, SUV, panelvan, motosiklet ya da elektrikli araç aynı yöntemle taşınmaz. Telefonda şunları açıkça söyleyin:

• Aracın marka, model ve vites tipi (manuel, otomatik, elektrikli).
• Aracın çalışıp çalışmadığı, tekerleklerin dönüp dönmediği, direksiyonun kilitli olup olmadığı.
• Alçak tampon, spoyler, modifiye gibi yere yakın parçalar.
• Kaza sonrası sıvı kaçağı ya da hasarlı tekerlek olup olmadığı.

Yanlış bilgi, yanlış araçla gelinmesine ve ikinci bir çağrıya yol açar. Hassas, düşük ya da özel araçlarda hassas araç taşıma konusunda ayrıca bilgi almak faydalıdır.

3. Platformlu çekici isteyin

Çekiciler kabaca ikiye ayrılır: aracın bir ucunu havaya kaldırıp diğer ucunu yerde sürükleyen askılı sistemler ve aracı dört tekerleğiyle kasaya alan platformlu (rampalı) sistemler. Hangisinin uygun olduğu araca göre değişir.

Biz mavi Iveco Daily rampalı platformlu çekicimizle çalışıyoruz. Aracınızın nasıl taşındığını görmek isterseniz platformlu oto çekici sayfamızda süreci adım adım bulabilirsiniz.

4. Varış süresini ve aracın plakasını sorun

"Ne kadar sürede gelirsiniz?" sorusunun cevabı, sizin konumunuza ve trafiğe göre değişir. Dürüst bir firma kesin bir sihirli süre vaat etmek yerine, mevcut konumuna ve yol durumuna göre tahmini bir süre söyler. Her durumda şu soruları sorabilirsiniz:

• Çekici şu an nerede, size hangi yoldan gelecek?
• Gelen aracın rengi ve üzerindeki firma adı nedir?
• Plaka bilgisini paylaşabiliyorlar mı?

Bu bilgi, size gelen aracın gerçekten sizin çağırdığınız firma olduğunu doğrulamanıza yardım eder. Gece ya da otoyol gibi riskli yerlerde ayrıca değerlidir.

5. Firmanın gerçekliğini kontrol edin

İnternette "en yakın çekici" araması yapanlara çıkan numaraların bir kısmı, gerçekte bir çağrı merkezine ya da aracı olan bir yapıya bağlanır. Bu, her zaman kötü niyet anlamına gelmez; ama sizi arayan ya da size gelen firma, aradığınız firmadan farklı olabilir. Birkaç kontrol çoğu sorunu önler:

• Sabit numara ve ad: firma kendini adıyla tanıtıyor mu?
• Gerçek adres: adresi harita üzerinde arayın; bir işyeri ya da üs görünüyor mu?
• İşletme profili: Google'daki işletme kaydında telefon, adres ve fotoğraflar tutarlı mı?
• Araç: gelen aracın üzerinde firmanın adı ve numarası var mı, yoksa isimsiz bir araç mı?
• Çalışma bölgesi: firma o ilçeyi gerçekten tanıyor mu, yolları ve yakın servisleri biliyor mu?

Bizi de aynı ölçütlerle değerlendirin: Flash Oto Kurtarma, Gökevler Mahallesi, Adnan Kahveci Bulvarı No: 1, Esenyurt / İstanbul adresinde yer alır, tek bir numaradan, 0555 752 99 60 üzerinden çalışır ve çağrıda size gelen aracın özelliklerini söyleyebiliriz.

Sonuç olarak iyi bir çekici firması, bu soruların hiçbirinden rahatsız olmaz; aksine soruları bekler ve net cevap verir. Sorulara kaçamak cevap veren bir firma, iş sırasında da aynı belirsizliği yaşatabilir.

6. Yükleme öncesi fotoğraf çekin

Aracınız yüklenmeden önce dört köşesinden ve ön, arka, yan yüzeylerinden birkaç fotoğraf çekin. Mevcut çizik ve çökmeleri kayıt altına almak, hem sizi hem çekiciyi korur. Fotoğraflarda tarih ve saat bilgisi otomatik olarak kaydedildiği için ek bir şey yapmanıza gerek yoktur.

Kaza sonrası çekiyorsanız hasarlı bölgeleri ayrıca ve yakın planda çekin. Sigorta sürecinde bu görüntüler ekspertiz için de işe yarar. Süreci ayrıntılı anlatan yolda kaldığınızda ne yapmalı rehberimizde bu adım, çekici gelince yapılacaklar arasında da yer alır.

7. Varış adresini önceden belirleyin

Aracın nereye götürüleceği fiyatı ve süreyi doğrudan etkiler. Bilinmeyen bir adresi yola çıkınca söylemek yerine, aramanın başında netleştirin. Birkaç ipucu:

• Servise götürüyorsanız servisin çalışma saatini ve aracı kabul edip etmediğini önceden arayın.
• Evinize götürüyorsanız araç giriş yüksekliği, dar sokak ya da rampa durumunu söyleyin.
• Gece teslim ediyorsanız anahtarın nasıl bırakılacağını ve aracın nereye park edileceğini konuşun.
• Henüz karar vermediyseniz önce güvenli bir yere alıp sonra yönlendirmeyi isteyebilirsiniz, ancak bunun fiyata etkisini sorun.

8. Değerli eşyaları alın

Telefon, şarj aleti, cüzdan, dizüstü bilgisayar ve kişisel evraklar araçtan alınmalıdır. Ruhsatı araçta bırakmanız genellikle servis işlemleri için uygundur; ama bu konuda emin değilseniz teslim aldığınız yerde sorun. Bagajdaki ağır ya da gevşek eşyaları da çıkarın; taşıma sırasında kayabilir, hem eşyaya hem araca zarar verebilir.

Yedek anahtar, bijon kilidi anahtarı gibi küçük ama gerekli parçaların yerini bilmek de teslimde karışıklığı önler.

9. Ödeme şeklini ve faturayı konuşun

Ödemenin nakit mi kartla mı olacağı, hangi belgenin verileceği firmadan firmaya değişir. Bunu iş bittikten sonra değil, aramada sorun. Tutar, ödeme zamanı ve belge konusunda net bir cevap alamıyorsanız bu başlı başına bir uyarıdır. Bizimle konuşurken de ödeme yöntemini ve belge konusunu telefonda teyit edebilirsiniz.

Bizimle çalışırken bu maddeler nasıl işliyor?

Madde madde, olduğu gibi anlatalım:

• Fiyat: yola çıkmadan telefonda net söylüyoruz, sürpriz ücret eklemiyoruz.
• Araç: rampalı platformlu mavi Iveco Daily ile çalışıyoruz; sitedeki fotoğraflar kendi çekicimizden.
• Varış süresi: en kısa sürede yola çıkıyoruz; varış süresini konumunuza göre telefonda net söylüyoruz.
• İletişim: tek numara, 0555 752 99 60; WhatsApp'tan konum da alabiliyoruz.
• Ödeme ve belge: bu konuyu arama sırasında teyit ediyoruz; siz de sormaktan çekinmeyin.

Sınırlarımızı da açıkça söyleyelim: TIR, kamyon ve ağır vasıta taşımıyoruz. Bizi tanımak için bizi tanıyın sayfamıza, ulaşmak için iletişim sayfamıza bakabilirsiniz. Bir sorunuz varsa hemen arayın: 0555 752 99 60.

İlgili rehberler

Acil durum

Yolda kaldığınızda ne yapmalısınız? 10 adımlık rehber

İlk 60 saniyeden çekici gelene kadar: güvenli bekleme, arıza türüne göre karar ağacı ve konumu doğru tarif etme.

Rehberi oku Kaza

Kaza sonrası araç çekme ve sigorta: adım adım ne yapmalı?

Tutanak, fotoğraf, kasko ve trafik sigortası süreci ile aracın çekilip servise götürülmesi.

Rehberi oku Önceden bilin

Elektrikli araç nasıl çekilir? Doğru ve güvenli taşıma

Elektrikli araç neden nötrde çekilmez, transport modu nedir, 12V akü bitince ne olur?

Rehberi oku