Çekici hakkında sık sorulan soruları bu sayfada topladık. Çekici çağırmak çoğu insanın hayatında birkaç kez karşılaştığı bir durum. Bu yüzden aklınıza fiyat, süre, ödeme ve hangi aracın taşınabileceği gibi çok soru gelmesi normal. Aşağıdaki cevapları konulara ayırdık; derinlemesine okumak isterseniz ilgili sayfalara bağlantılar da ekledik.
En çok sorulan 6 soru
Çekici nasıl çağırılır, hangi bilgiler gerekir?
Telefonla ya da WhatsApp'tan ulaşmanız yeterli. Konumunuzu (WhatsApp konum paylaşımı en kolayıdır), aracın marka ve modelini, sorunu ve gideceği adresi söyleyin. Bu bilgilerle fiyatı ve tahmini varış süresini telefonda net söylüyoruz. Sitede form doldurmanız gerekmez; konum paylaşımının adımları iletişim sayfasında anlatılıyor.
Varış süresi nasıl belirlenir?
Süre; çekicinin o anki konumuna, trafiğe ve sizin bulunduğunuz yere göre değişir. Bu yüzden ezbere bir süre söylemiyoruz. Konumunuzu öğrendikten sonra varış süresini telefonda net söylüyor, onayınızla en kısa sürede yola çıkıyoruz.
Ödeme nasıl yapılır, fatura kesilir mi?
Kabul edilen ödeme yöntemlerini ve fatura konusunu arama sırasında telefonda teyit ediyoruz; sayfaya genel bir söz yazıp sizi yanıltmak istemiyoruz. Fiyatı, ödeme şeklini ve fatura ihtiyacınızı yola çıkmadan konuşuyoruz.
Hangi araçlar taşınmaz?
TIR, kamyon ve ağır vasıta taşımıyoruz. Platformumuzun ölçü ve ağırlık sınırını aşan araçlar da uygun değildir. Emin değilseniz aracın ölçüsünü ve ağırlığını telefonda söyleyin, birlikte kontrol edelim.
Aracımla birlikte yolcu taşınır mı?
Çekicimizin kabininde yer sınırlıdır. Kaç kişi olduğunuzu arama sırasında söyleyin, durumu birlikte netleştirelim. Platformdaki aracın içinde yolculuk yapmak güvenlik nedeniyle mümkün değildir.
Otoyolda beklerken ne yapmalıyım?
Dörtlü flaşörleri yakın, mümkünse aracı emniyet şeridinin en sağına alın, reflektörü yerleştirin ve korkuluğun arkasında güvenli bir noktada bekleyin. Aracın yanında ya da içinde beklemeyin. Ayrıntılı adımlar için yolda kalma rehberimize bakın.
Çekici çağırma
Çağrı sürecini baştan sona kısaca anlatan sorular. Ayrıntılı bilgi için tüm hizmetler sayfasına bakabilirsiniz.
Çekiciyi hangi numaradan çağırırım?
0555 752 99 60 numarasını arayabilir ya da aynı numaradan WhatsApp'tan yazabilirsiniz. Telefon ve WhatsApp için tek numara kullanıyoruz ve gece gündüz cevap veriyoruz.
WhatsApp'tan konum göndermek zorunda mıyım?
Zorunlu değil ama en pratik yoldur. Konum gelince haritada tam yerinizi görürüz ve adres tarifine gerek kalmaz. Konum gönderemiyorsanız yol adı, yakın bir işaret noktası ve gidiş yönünü yazmanız yeterli. Adımlar iletişim sayfasında anlatılıyor.
Aracımın markasını ve modelini neden soruyorsunuz?
Platformdaki yerleşim, yükleme açısı ve sabitleme aracın tipine göre değişir. Basık, elektrikli, otomatik vitesli ya da ağır bir araç için hazırlığı baştan yapabilmemiz gerekir.
Anahtar kayıpsa ya da araç kilitliyse çekici çağırabilir miyim?
Çoğu durumda evet, ama yükleme yöntemi aracın durumuna göre değişir. Bunu baştan söylerseniz uygun yöntemi ve fiyatı ona göre belirleriz. Araç size ait değilse sahibinin onayını almanızı rica ederiz.
Varış süresi ve çalışma saatleri
Zaman, yolda kalan biri için en kritik konu. Süre konusunda abartılı söz vermiyoruz; yerine net bilgi veriyoruz.
Çekici ne kadar sürede gelir?
Ezbere bir süre söylemek yanıltıcı olur. Çekicinin o anki konumu, trafik ve sizin bulunduğunuz yer süreyi belirler. Konumunuzu öğrendiğimiz anda varış süresini telefonda net söylüyoruz.
Gece ya da hafta sonu çalışıyor musunuz?
Evet. 7 gün 24 saat çalışıyoruz ve resmî tatillerde de aynı numaradan cevap veriyoruz. Çekicinin tavanındaki LED projektör barı gece yüklemelerde çalışma alanını aydınlatır.
Çağrıdan sonra yola çıkış nasıl olur?
Fiyatı ve tahmini varış süresini söyledikten sonra onayınızı alıyoruz; onayınızla en kısa sürede yola çıkıyoruz. Süreci merak ederseniz bizi tekrar arayabilirsiniz.
Planlı taşıma yapıyor musunuz?
Evet. Tarih, kalkış ve varış adresi ile araç bilgisini söylemeniz yeterli. Planlı işlerde fiyatı ve zamanı önceden netleştiriyoruz; şehir dışı taşımalar için ayrıca planlama yapıyoruz.
Fiyat ve ödeme
Fiyat, en çok merak edilen ve en çok yanlış anlaşılan konu. Ayrıntıların tamamı çekici fiyatları sayfasında.
Çekici fiyatı neye göre belirlenir?
Mesafe, araç tipi, aracın durumu, konuma erişim zorluğu ve saat gibi faktörlere göre belirlenir. Bu bilgileri aldıktan sonra fiyatı telefonda net söylüyoruz, sürpriz ücret yok.
Fiyatı çekici gelmeden önce söylüyor musunuz?
Evet. Fiyatı yola çıkmadan telefonda söylüyoruz. Çekici geldikten sonra konuşuruz demiyoruz; fiyat önceden netleşmeden iş başlamaz.
Kazalı araçta fiyat nasıl çıkar?
Kazalı araçlarda tekerlekler dönmeyebilir ya da yükleme zorlaşabilir; bu durum işin hazırlığını etkiler. Aracın durumunu telefonda tarif etmeniz, fiyatın baştan doğru söylenmesini sağlar.
Başka çekicilerle fiyat karşılaştırabilir miyim?
Elbette. Karşılaştırmanızdan çekinmiyoruz; yalnızca karşılaştırırken aynı bilgileri (konum, araç, gidilecek yer, aracın durumu) verdiğinizden ve fiyatın yola çıkmadan netleştiğinden emin olun.
Taşıdığımız ve taşımadığımız araçlar
Hangi araçların uygun olduğunu bilmek, boşuna beklemenizi önler.
Hangi araçları taşıyorsunuz?
Otomobil, SUV, motosiklet, panelvan, kamyonet, minibüs, forklift ve küçük iş makinelerini platformlu çekiciyle taşıyoruz. Kazalı ve arızalı araçlar da uygundur. Ölçü ve ağırlık sınırı olduğu için emin olmadığınız araçlarda telefonda kontrol ediyoruz.
Elektrikli araç taşıyor musunuz?
Evet. Elektrikli araçlar platformda, tekerlekleri dönmeden taşınmalıdır; bu da en doğru yöntemdir. Ayrıntılar için elektrikli ve özel araç taşıma sayfasına bakın.
Motosiklet taşıyor musunuz?
Evet; scooter'dan büyük motora kadar motosikletleri platformda sabitleyerek taşıyoruz. Marka, model ve ağırlığı arama sırasında söylemeniz yeterli.
Forklift ve iş makinesi taşıyor musunuz?
Küçük iş makineleri ve forkliftleri taşıyoruz. Modelin ağırlığını ve ölçüsünü telefonda öğrenip platformun uygun olup olmadığını önceden söylüyoruz.
Kaza, sigorta ve evrak
Bu bölümdeki bilgiler genel niteliktedir; poliçenizin kapsamı için sigorta şirketinize danışın.
Kaza sonrası önce kimi aramalıyım?
Yaralı varsa önce 112'yi arayın. Güvenliği sağladıktan sonra tutanak ve sigorta adımları için kaza sonrası sigorta süreci rehberine göz atabilirsiniz.
Kasko veya sigorta çekici hizmetini kullanabilir miyim?
Poliçenizde yol yardım hizmeti varsa kullanabilirsiniz. Kapsamı ve koşulları sigorta şirketinize danışarak öğrenin. Fiyat ve varış süresini hemen öğrenmek için bizi doğrudan aramak da bir seçenektir.
Aracı çekmeden önce fotoğraf çekmeli miyim?
Evet, mümkünse yükleme öncesinde aracın dört yönden fotoğrafını çekin. Bu, aracın mevcut durumunu hem sizin hem bizim için netleştirir.
Aracın içindeki eşyalar ne olur?
Değerli eşyalarınızı ve belgelerinizi aracı yüklemeden önce yanınıza almanızı öneririz. Aracın içinde eşya bırakmanız gerekiyorsa bunu telefonda ayrıca konuşalım.
Akü, lastik ve yol yardım
Araç çekmek her zaman çözüm değildir; çoğu zaman sorun yerinde giderilebilir.
Akü bittiğinde çekici mi çağırmalıyım?
Önce yerinde akü takviyesi denenir; çalışırsa aracı çektirmenize gerek kalmaz. Çalışmazsa aynı çağrıda aracı çekiyoruz. Hangi durumda ne yapılacağını telefonda birlikte netleştiriyoruz.
Lastiğim patladı, yedeğim yok. Ne yapabilirsiniz?
Yedek lastik yoksa ya da jant hasarlıysa aracı en yakın lastikçiye taşıyoruz. Yedeğiniz varsa yerinde değiştirmek de mümkündür.
Hizmet bölgeleri
Esenyurt merkezli batı İstanbul'da çalışıyoruz.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Esenyurt (Kıraç dahil), Beylikdüzü, Avcılar, Büyükçekmece, Bahçeşehir ve Başakşehir, Hadımköy ile TEM ve E-5 (D-100) hattında çalışıyoruz. Güncel liste ve her bölgenin ayrıntıları hizmet bölgeleri sayfasında.
Şehir dışına araç taşıyor musunuz?
Evet; İstanbul'dan şehir dışına araç taşıma hizmetimiz var. Tarih, rota ve teslim alacak kişi gibi ayrıntıları önceden planlıyoruz.
Bölgem listede yoksa yine de arayabilir miyim?
Elbette. Konumunuzu söyleyin; çekicinin uygun olup olmadığını telefonda net söyleyelim.
Kurumsal ve planlı taşımalar
Firmalar için düzenli iş ya da tek seferlik taşıma talepleri de alıyoruz.
Firmalara hizmet veriyor musunuz?
Evet. Servislerin, depoların ve şantiyelerin araç ya da iş makinesi taşıma ihtiyacını telefonla alıyoruz. Faturalama gibi konuları iş başlamadan konuşuyoruz.
Düzenli taşıma için nasıl iletişim kurarım?
Telefon veya WhatsApp'tan taşıma sıklığını, rotayı ve araç tipini yazın. Uygunluğu ve fiyatı size dönerek net söyleriz.
Güvenlik: beklerken ne yapmalıyım?
Çekici gelene kadar geçen süre, arıza kadar tehlikeli olabilir.
Şehir içinde arızada nerede beklemeliyim?
Aracı mümkünse güvenli bir cebe alın, dörtlü flaşörleri yakın ve kaldırımda bekleyin. Ayrıntılar için yolda kaldığınızda ne yapmalı rehberimizde.
Aracı itmeye çalışmalı mıyım?
Yoğun trafikte hayır; kendi güvenliğiniz için aracı itmeyin. Yardıma ihtiyaç varsa bizi arayın.
Çekici gelene kadar neleri yapmamalıyım?
Aracın altına girmeyin, otoyolda lastik değiştirmeye kalkmayın ve yolun ortasında beklemeyin. Güvenlik her şeyden önce gelir.
Cevabını bulamadınız mı?
Sorunuzu telefonda ya da WhatsApp'tan sorun; yanıtlayalım.
Sorunuzun cevabı burada yoksa
Burada olmayan bir soru için en kolay yol bizi aramaktır: 0555 752 99 60. Yazmayı tercih ederseniz WhatsApp'tan yazabilirsiniz. Sorunuz birçok kişiyi ilgilendiriyorsa bu sayfaya ekleriz.